Chính Sách
Bảo Mật fm68

fm68 ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách fm68 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng các tính năng của nền tảng, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản tại fm68.io hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

fm68 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất:

fm68 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC), xử lý đăng nhập và khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện và xác nhận các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng nội địa Việt Nam.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo tính năng Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi khác hoạt động ổn định, cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống gian lận và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tiếp nhận phản hồi từ người dùng thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu hành vi người dùng, phát hiện lỗi kỹ thuật và phát triển các tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt cho người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ fm68.

fm68 đề cao nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân khi thực sự cần thiết. Các trường hợp chia sẻ thông tin được liệt kê cụ thể dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như cổng VNPay, ví MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu để thực hiện lệnh chuy ển tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung Casino, Nổ Hũ và Đá Gà nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và kỹ thuật của trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: fm68 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan thuế Việt Nam, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập hoặc đơn vị tư vấn pháp lý có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh trong phạm vi hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

fm68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch bảo mật và điều hướng cơ bản trên website fm68.io. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để tạo trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của fm68.

fm68 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Giao thức mã hóa TLS 1.3 và chứng chỉ SSL cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, đặc biệt là mật khẩu và thông tin tài chính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và quyền truy cập nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia an ninh mạng độc lập.
• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" đối với nhân viên nội bộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ tại các địa điểm khác nhau để đảm bảo tính liên tục.

fm68 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại fm68.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận và xử lý các tranh chấp phát sinh.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 10 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố kỹ thuật và bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi người dùng hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận diện lại cá nhân.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của fm68, người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết fm68 đang thu thập và xử lý loại dữ liệu nào về mình.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fm68 đang lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu fm68 tạm ngừng xử lý một số loại dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu theo định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của fm68 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

fm68 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, fm68 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã sử dụng dịch vụ fm68, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

fm68 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị rõ ràng trên trang chủ fm68.io.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động fm68.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ luôn được ghi rõ để bạn biết thời điểm chính sách được sửa đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu tại fm68, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

Đối với các khiếu nại về xử lý dữ liệu cá nhân không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật.